北京健康宝如何解除弹窗状态-北京健康宝申诉弹窗状态流程分享

1、北京健康宝解除弹窗状态的申诉流程如下：第一步：进入“北京12345”官方微信渠道打开微信，使用“搜一搜 ”功能 ，输入关键词“北京12345
”
，找到并进入其官方微信公众号。在公众号下方菜单栏中，点击“民意直通”选项 ，进入申诉入口 。

2 、打开微信搜索，搜索北京12345
，找到下面的官方微信民意直通选项
。进入个人须知界面，选择确认按钮。找到个人服务界面 ，点击健康宝赋码状态.弹窗纠错选项 。在投诉界面
，根据页面提示如实填写投诉信息，然后确认底部提交提交审核后可恢复绿码。

3
、打开微信搜一搜 ，搜索“北京12345 ”
，点击官方微信下面“民意直通”选项
。进入个人须知界面，点击“确认
”按钮。进入个人办事界面 ，点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”选项 。进入申诉界面
，按照页面提示如实填写申诉信息
。然后点击底部“提交 ”，提交通过审核之后即可恢复绿码。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

1 、未能按时进行检测的人员 ，北京“健康宝
”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

2、数据更新延迟：由于数据更新可能存在延迟，您在外地做的核酸检测结果可能未能及时同步到北京健康宝系统
，导致弹窗无法及时解除 。系统误判：在某些情况下，系统可能因数据错误或算法问题而误判 ，导致弹窗的出现
。解决建议 及时核酸检测：在收到弹窗提示后
，应尽快进行核酸检测。

3
、弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区、点位 、人员存在时空关联 。这意味着，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集 ，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示
。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时
，第一时间向所在社区报备。

4
、配合排查：由相关部门进行风险排查，确定无关联风险后 ，即可解除“弹窗 ”状态 。法律责任：如未及时报备导致疫情扩散
，需承担防疫相关的法律责任。若人现在不在北京（如您所述的情况）：排除疫情关联风险：需要确保7天内无涉疫县/市/区/旗旅居史
。

5、如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的 ，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果
，请到本人居住的社区 、村
、酒店、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区 、村
、酒店等进行登记解除恢复绿码。以上就是北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法介绍了 。希望对大家有所帮助
。

6、北京健康宝弹窗3的关闭方法及解除步骤如下：检查并修正个人信息 用户应首先检查在北京健康宝中填写的个人信息是否准确无误 ，包括姓名 、身份证号码
、手机号码、居住地址等。如发现信息有误，应及时进行修改
，确保所有信息与实际情况一致 。

北京健康宝弹窗的死循环

关于弹窗是否每天运行一次 北京健康宝弹窗并非每天都会运行一次
。弹窗的出现与您的行程 、核酸检测结果以及疫情风险地区的变化等多种因素有关。因此，无法确定您明天是否会继续收到弹窗提示 。

弹窗提示行程核验 若您在京外或近14天内有进（返）京行为 ，点击【本人健康码自查询】时
，健康宝将出现此“弹窗
”提示行程申报，点击“继续”按钮开始行程核验流程
。

暂时是不能进京的。目前进京的条件就是持有北京健康宝绿码和48小时内核酸阴性检测证明 。弹窗中的健康宝不满足相关的要求
。而且弹窗自己做核酸是无法消除的 ，必须得你本人亲自到社区去报备行程复验核酸才能消除
，这就陷入了一个死循环。

疫情期间，12345热线在疫情防控中扮演了角色 ，但并非无懈可击 。例如
，健康宝弹窗问题申诉后往往石沉大海，私人渠道成为唯一反馈途径；购买往返票困难时 ，12306建议将问题转交给12345
，但处理链条并未简化。更令人担忧的是，一些问题在12345与社区之间形成“踢皮球 ”现象 ，基层压力骤增，亟待打破这个死循环
。

在外地北京健康宝出现弹窗3的解除办法如下：截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目
，分别进行填写、查询，将查询结果保存至手机备用。②北京健康宝弹窗提示：截图备用 。做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图
。

北京健康宝③号弹窗如何解除?

1
、申请解除弹窗：静待七天 ，确保所有条件满足后
，通过北京12345微信公众号或致电010-12345等途径申请解除③号弹窗。注意申请理由：在申请时，需明确说明个人行程、居住情况 、核酸检测结果等 ，以便审核部门快速判断并处理 。

2
、退出当前账户：先退出当前登录的北京健康宝账户
。重新登录：再次登录账户
，查看弹窗问题是否得到解决。 更新应用版本 检查版本更新：打开应用商店，检查北京健康宝应用是否有新版本更新 。及时升级：如有新版本 ，立即进行升级
，以确保应用功能的正常运行
。

3、如果在完成上述步骤后，弹窗仍未解除 ，您可以前往北京12345微信公众号的“民意直通
”栏目提交审核。具体操作步骤包括：先做核酸
，然后搜索并关注“北京12345”公众号，点击“服务 ”-“民意直通
” ，勾选已阅读后选择“健康宝赋码状态弹窗纠错”，进入填信息页面（需先注册再登录） 。

4 、有时弹窗3可能是由于缓存问题导致的
，用户可以尝试清除健康宝的缓存
。打开健康宝APP，进入设置页面。找到并点击“清除缓存 ”选项 。清除缓存后 ，重新打开健康宝APP
，查看弹窗3是否已关闭。重启手机 如果清除缓存后弹窗3依然存在，用户可以尝试重启手机
。重启后 ，再次打开健康宝APP
，查看弹窗3是否消失。

5
、根据弹窗3的提示和要求，前往指定的核酸检测机构进行核酸检测 。可能需要多次核酸检测 ，直到结果均为阴性
。向社区报备并等待审核：完成核酸检测后
，及时向所在社区报备，并提交相关的核酸检测证明和行程卡等信息。社区会对这些信息进行审核 ，并根据审核结果决定是否解除弹窗3 。

6、小时北京健康宝弹窗3的解除方法主要包括以下步骤：准备必要截图：北京健康宝内24小时核酸截图
。行程码绿码截图。7日内到访过的地方无风险截图 。密接排除截图
。京外居民需提供当地健康码绿码截图。

进城才两天,我的健康宝又出现了弹窗,把我吓死了

1 、确认弹窗类型：首先
，需要仔细查看弹窗上的提示信息，确认弹窗的具体类型和原因 。不同类型的弹窗 ，解决方式可能有所不同
。按照要求完成核酸检测：如果弹窗是因为未按时完成核酸检测导致的，那么需要尽快前往指定的核酸检测点进行采样。在采样时
，务必携带好个人身份证件，并告知工作人员自己的弹窗情况 。

2
、选择健康宝 ，进入北京通后
，在页面中找到健康宝并点击。勾选30天不再显示，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示 ，然后确定
。再次点击健康宝
，退出后再次进入健康宝，就不再有弹窗提示了。

3、在健康宝4类弹窗中 ，弹窗③出现得最多
，即：与疫情风险地区 、点位
、人员有时空关联 。市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345 ，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区
，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗
。市民一旦遭遇健康宝弹窗③ ，一定要第一时间先和社区联系。

4 、客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：及时做核酸
，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决 。

5
、弹窗解除方法：待 该地区连续7天无新增本土感染者 或转为低风险地区或 您离 开上述地区已满7天 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京
。人在北京：如您已经在京
，请立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告并履行要求的防疫义务。